I. A. Các điều kiện hoặc hạn chế trong việc cung
cấp hàng hóa
Thời gian cung cấp vật phẩm
và dịch vụ:
- Đối với các vật phẩm từ
dự án theo vụ mùa: Thời gian giao hàng phụ thuộc hoàn toàn vào chu kỳ sinh trưởng
tự nhiên và mùa vụ thu hoạch của từng dự án cụ thể. Lộ trình cung ứng sẽ được cập
nhật liên tục và niêm yết rõ ràng tại trang chi tiết của từng dự án trên
website.
- Đối với dịch vụ quản lý trang trại trực tuyến: Được cung cấp ngay sau khi khách hàng hoàn tất thủ tục đăng ký và thanh toán thành công.
B. Chính sách kiểm hàng
- Quý khách được phép kiểm
tra ngoại quan (tình trạng bên ngoài), số lượng vật phẩm và KHÔNG được tác động
sâu vào vật phẩm bao gồm: KHÔNG mở tem chống hàng giả, niêm phong riêng của vật
phẩm, KHÔNG sử dụng/dùng thử vật phẩm
- Bưu tá giao nhận/shipper/nhân
viên giao hàng có quyền chụp hình/ghi hình lại toàn bộ quá trình kiểm tra để
lưu bằng chứng khiếu nại về sau
- Trong trường hợp quý
khách trả hàng tại chỗ sau khi đồng kiểm,MyFarm sẽ là đơn vị chịu chi phí vận
chuyển hoàn hàng và phụ phí phát sinh (Phạm vi áp dụng: Áp dụng đối với tất cả
hình thức Giao hàng (Giao nhanh, Giao tiêu chuẩn)), và đối với tất cả vật phẩm
thuộc các chiến dịch MyFarm đang hoạt động.
- Trong trường hợp quý
khách nhận hàng nhưng chưa đồng kiểm và sau đó kiện hàng phát sinh vấn đề:
MyFarm vẫn cam kết xử lý 100% nếu quý khách cung cấp đầy đủ các minh chứng hình
ảnh và/hoặc video clip thể hiện rõ mã vận đơn/mã đơn hàng, các minh chứng về vật
phẩm (khi bị vấn đề về chất lượng, bao gồm: hư hỏng, biến dạng, bể vỡ, thay đổi
tính chất,...), các minh chứng về số lượng (khi bị vấn đề về thiếu hụt/dư thừa
hàng hóa), và đáp ứng các Quy định, điều kiện đổi trả theo như "CHÍNH SÁCH ĐỔI
TRẢ VÀ HOÀN TIỀN".
C. Các tiêu chuẩn dịch vụ, quy trình cung cấp
dịch vụ, biểu phí và các điều khoản khác liên quan đến việc cung cấp dịch vụ
Bước 1: Vào trang chủ của
MYFARM thông qua đường link: https://myfarm.asia/
Bước 2: Tìm kiếm và lựa
chọn dự án/chiến dịch phù hợp với nhu cầu.
Bước 3: Xem chi tiết
thông tin, biểu phí và quyền lợi của dự án. Nếu Quý khách đồng ý, bấm nút
"Đăng ký" hoặc "Liên hệ" để kết nối trực tiếp với nhân sự
phụ trách của MYFARM.
Bước 4: Hai bên trao đổi
các điều khoản cụ thể, thực hiện ký kết Hợp đồng (nếu có) và tiến hành thanh
toán theo hướng dẫn.
Bước 5: MyFarm xác nhận
giao dịch, triển khai hoạt động theo nội dung đã thỏa thuận và thực hiện bàn
giao vật phẩm cho khách hàng theo tiến độ của mùa vụ.
0903344277
